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George Thomas

George Thomas “GT” Dave est le fondateur et le PDG de GT’s Living Foods : GT’s Living Foods

Avec l’équipement sportif typique jeté et les restes de collations dans la chambre d’un adolescent, il ne serait pas surprenant de trouver des bactéries en croissance. Mais au milieu des années 1990, George Thomas “GT” Dave, âgé de 15 ans, faisait pousser délibérément des bactéries fermentées dans des cruches en verre de 20 litres dans sa chambre pour brasser son propre kombucha – et cela a engendré une entreprise de près d’un milliard de dollars.

Dave, maintenant âgé de 42 ans, est le fondateur et PDG de GT’s Living Foods. On lui attribue d’avoir été la première personne à mettre du kombucha (une boisson fermentée gazeuse “saine”) sur les étagères des épiceries américaines, et il dirige maintenant la société de kombucha la plus vendue du pays, estimée à plus de 900 millions de dollars, a confirmé Dave à CNBC. Des célébrités comme Gwyneth Paltrow, fondatrice de Goop, Madonna et Reese Witherspoon auraient été vues en train de boire son kombucha.

La société (qui s’appelait encore “GT’s Kombucha” il y a quelques années) détient environ 40% d’un marché en plein essor. Le marché américain du kombucha a augmenté de plus de 38% par an entre 2015 et 2019, dépassant 480 millions de dollars l’année dernière, selon Nielsen. Certains chercheurs pensent que les ventes mondiales pourraient dépasser 4,7 milliards de dollars d’ici 2025.

Dave possède 100% de la société d’un milliard de dollars, mais il dit qu’il n’a pas commencé à brasser son propre kombucha pour atteindre la fortune ou la gloire.

“Je voulais vraiment créer quelque chose que j’adore et qui aidera j’espère les autres”, dit Dave.

Tout a commencé par une préparation maison
Le kombucha est une boisson fermentée et gazeuse contenant des micro-organismes vivants, dont l’origine remonte à plus de 2 000 ans en Asie de l’Est et qui est depuis longtemps associée à divers bienfaits pour la santé (certains plus douteux que d’autres).

Mais “le mot ‘kombucha’ n’existait pas vraiment” dans le vocabulaire des Américains lorsque Dave a commencé son activité de brassage à domicile il y a 25 ans, explique-t-il à CNBC Make It.

Ayant grandi dans le quartier aisé de Bel Air à Los Angeles, le père de Dave (un avocat) et sa mère (qui travaillait au grand magasin I. Magnin) ont été fortement influencés par les philosophies et les spiritualités orientales, la famille prenant même des vacances spirituelles dans des ashrams indiens. Ils étaient également de fervents adeptes de la santé et avaient un penchant pour l’initiation de leurs enfants à des aliments d’un nouvel âge.

À l’époque déjà, Dave raconte : “J’avais du tofu, de l’herbe de blé, du jus de noni et toutes ces choses qui faisaient partie de mon régime alimentaire quotidien”.

Ses parents, Laraine et Michael Dave, ont été initiés au kombucha par des amis qui leur ont offert un Scoby acquis lors d’un voyage dans l’Himalaya. (Un Scoby est “une colonie de bactéries”, selon Dave. Il s’agit d’une masse gélatineuse qui ressemble au sommet d’un champignon, qui se forme lorsque les bactéries et la levure sont fermentées et qui constitue l’ingrédient clé de tout lot de kombucha).

Laraine et Michael ont rapidement commencé à brasser leur propre kombucha, un processus qui implique une combinaison de thé (vert, noir ou les deux), plus du sucre et la culture Scoby, que les brasseurs recyclent souvent d’un lot à l’autre – dans certains cas, ils utilisent le même Scoby pendant des années.

Au début, Dave trouvait la boisson trop vinaigrée et trop acide pour ses goûts d’adolescent. Mais les parents de Dave ont brassé lot après lot, convaincus que la boisson améliorait leur énergie, leur sommeil et leur santé digestive. (Bien qu’il n’existe que peu ou pas de recherches scientifiques prouvant que le kombucha peut stimuler l’énergie des buveurs, le kombucha riche en probiotiques peut être bénéfique pour le système digestif, selon la Cleveland Clinic).

“Ils étaient tout simplement séduits par ce qu’ils ressentaient”, explique-t-il.

L’opinion de Dave sur le kombucha a ensuite “complètement changé” en 1994, lorsqu’on a diagnostiqué chez sa mère une forme agressive de cancer du sein. Selon la tradition de GT’s Living Foods, les médecins de Laraine Dave ont été surpris de constater que son cancer ne s’était pas propagé, ce qui l’a mise sur la voie d’une guérison complète. Lorsque les médecins lui ont demandé si elle avait consommé quelque chose d’inhabituel, Laraine Dave raconte que sa mère leur a parlé du kombucha.

“Je suis devenu curieux et certainement motivé pour comprendre ce qu’était ce thé bizarre – parce que dans mon esprit, il n’a pas guéri ma mère et je n’ai jamais dit qu’il l’avait guérie, mais il l’a certainement aidée”, explique-t-il à CNBC Make It.

(L’histoire de la survie de Laraine figurait autrefois sur les étiquettes du kombucha de l’entreprise, mais elle a été retirée à la suite d’une série de recours collectifs intentés en 2010 pour allégation trompeuse sur les bienfaits de la boisson pour la santé. Les scientifiques notent qu’il existe peu ou pas de preuves que le kombucha puisse aider à lutter contre divers cancers, et certains experts conseillent aux personnes dont le système immunitaire est affaibli d’éviter cette boisson).

Quoi qu’il en soit, Dave était suffisamment intrigué pour commencer à boire du kombucha, mais il trouvait que la recette de son père faisait trop fermenter la boisson, ce qui la rendait un peu trop vinaigrée. Il a donc commencé à brasser son propre kombucha.

Au bout d’un an, Dave mettait en bouteille son kombucha maison dans l’intention de faire découvrir à un plus grand nombre de personnes cette boisson qu’il considérait comme “quelque chose dont le monde a besoin”, dit-il.

Création d’une entreprise
En 1995, Dave a quitté le lycée prématurément, a obtenu son GED et était prêt à se consacrer à plein temps au kombucha.

Dave raconte qu’il a accumulé “quelques milliers de dollars” sur la carte de crédit de son père et qu’il a utilisé la cuisine de ses parents pour infuser du thé dans des pots de deux gallons. Ses parents lui ont également confié la salle à manger de la famille, qu’il a remplie de cruches de kombucha en fermentation.

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“J’ai commencé à me coucher à 4 heures de l’après-midi et à me lever à minuit” pour pouvoir contrôler la cuisine pendant que sa famille dormait, explique Dave à CNBC Make It.

Lorsqu’il s’est agi de vendre son kombucha en bouteille à quelques magasins d’aliments naturels locaux, les parents de Dave l’ont également aidé. Laraine est devenue sa première employée, servant de porte-parole en magasin pour convaincre les clients d’essayer leur première gorgée, racontant souvent comment elle a survécu à un cancer. Elle a également contribué à faire connaître l’entreprise en offrant des échantillons de kombucha à ses clients chez I. Magnin.

Laraine Dave, la mère de GT, pose avec une première version de l’étiquette de la bouteille de GT’s Kombucha au milieu des années 1990. Photo courtoisie

En tant qu’avocat, le père de Dave l’accompagnait parfois lors d’argumentaires de vente afin que les magasins n’écartent pas d’emblée l’adolescent entrepreneur. Il donnait également à son fils des conseils juridiques gratuits et “m’a appris à gérer mes comptes”, explique Dave.

En 1995, Erewhon Natural Foods de Los Angeles (une petite épicerie indépendante qui compte aujourd’hui cinq sites et qui est connue pour ses produits de grande qualité et sa recherche de célébrités) est devenue la première commande de Dave, en achetant deux caisses (24 bouteilles de 16 onces) de GT’s Kombucha.

Rapidement, Dave a vendu du kombucha à une poignée de magasins de produits diététiques de la ville, où il était généralement placé sur l’étagère à côté de jus de fruits ou de thés comme Snapple. Il faisait payer aux magasins environ 3,75 dollars par bouteille, qui se vendait environ 4,99 dollars.

À partir de là, ce sont des consommateurs “très, très passionnés” qui ont aidé le kombucha de Dave à décoller. Ils essayaient le produit et le faisaient connaître à tous ceux qui voulaient bien les écouter, “parce qu’ils étaient vraiment enthousiasmés par ce produit”, explique-t-il.

“C’est ainsi que le marché s’est lentement développé.

Bientôt, l’adolescent a commencé à recevoir des commandes de personnes haut placées. Il effectuait des livraisons personnelles dans des résidences cossues comme Malibu, et même sur des plateaux de tournage de films et de télévision en ville.

Un des premiers clients particulièrement dévoués était la star de films d’action Steven Seagal.

″L’équipe de Seagal a contacté mon service d’assistance téléphonique aux consommateurs – qui, soit dit en passant, n’était qu’un répondeur dans ma chambre – et m’a dit qu’elle voulait acheter des caisses de ce produit parce que Steven était un grand fan”, raconte Dave à CNBC Make It. Bientôt, Dave livrait régulièrement des caisses de kombucha au domicile de Seagal.

Steven Seagal planet hollywood

L’acteur Steven Seagal au Planet Hollywood. The LIFE Picture Collection via Getty Images

Bien sûr, tout le monde n’a pas aimé le kombucha de Dave. Certaines personnes “vous le cracheraient à la figure en disant : “C’est dégoûtant !””. raconte Dave.

Dave a également dû surmonter l’obstacle de son jeune âge et de son manque d’expérience commerciale.

Ne voulant pas donner l’impression à ses clients potentiels qu’il n’était qu’un adolescent dépassé par les événements, Dave a inventé plusieurs personnages pour son personnel. Par exemple, il y avait “GT”, le propriétaire de l’entreprise, et “George”, un employé qui téléphonait aux magasins pour réapprovisionner leurs commandes. Une autre personnalité était “le livreur” qui, dans certains cas, se présentait pour livrer le produit.

“Je voulais vraiment qu’on me prenne au sérieux”, explique Dave.

Et ça a marché. Un an après le lancement de l’entreprise dans sa chambre, la jeune société de kombucha de Dave aurait enregistré un chiffre d’affaires d’environ 150 000 dollars, ce qui l’a incité à louer une cuisine commerciale à Los Angeles pour augmenter sa production.

Plus d’argent, plus de problèmes

En 1999, la nouvelle du kombucha de Dave s’est répandue chez Whole Foods – qui comptait à l’époque une centaine de magasins répartis dans tout le pays – et la chaîne d’épiceries fines a commencé à stocker le kombucha GT’s Living Foods dans ses rayons, même si le produit n’était pour l’essentiel disponible que sur la côte ouest.

Dave a loué des installations plus grandes pour continuer à augmenter la production de son entreprise et il a finalement été en mesure de produire suffisamment de kombucha pour que la marque GT’s devienne nationale en 2005. Selon Forbes, à la fin de la décennie, son entreprise avait atteint un chiffre d’affaires annuel d’environ 35 millions de dollars.

Cependant, l’entreprise a également dû faire face à sa part d’obstacles juridiques, notamment une série de recours collectifs entre 2010 et 2017 accusant l’entreprise de faire de fausses déclarations sur les prétendus bienfaits de la boisson. GT’s Living Foods a accepté de retirer de l’étiquette de ses bouteilles des déclarations – qui, selon la société, déclarent à CNBC Make It “étaient basées sur des témoignages reçus par GT de la part de consommateurs réels” – affirmant que le kombucha aidait les buveurs à “contrôler leur poids”, à “lutter contre le vieillissement” et à “avoir une peau saine”.

L’entreprise de Dave a également survécu à une crise qui a vu Whole Foods retirer brièvement tous les produits kombucha de ses rayons en 2010, parce que la boisson contenait plus d’alcool que ce qui était annoncé (en raison du processus de fermentation, les fabricants de kombucha avertissent que la boisson peut contenir des “traces” d’alcool). Dave a modifié le processus de production pour garantir que la teneur en alcool de la boisson est inférieure à la limite légale de 0,5 % fixée par la FDA. Les deux entreprises ont également été contraintes de régler un recours collectif pour plus de 8 millions de dollars. Selon cette action, GT’s Kombucha avait faussement étiqueté ses produits comme étant “non alcoolisés” et comme contenant des antioxydants qui n’étaient pas présents.

“L’entreprise a accepté de retirer ces allégations des bouteilles, mais n’a pas reconnu les actes répréhensibles ou les allégations formulées dans les poursuites”, a déclaré un porte-parole de l’entreprise à CNBC Make It au sujet de ces poursuites antérieures.

Aujourd’hui, le kombucha GT’s Living Foods est à nouveau vendu dans les magasins Whole Foods à travers le pays, où une bouteille de 16 onces de kombucha de la marque se vend généralement 3,49 €. Au cours de la dernière décennie, la marque s’est étendue à d’autres chaînes nationales d’alimentation telles que Safeway, Kroger, Target et Walmart, et GT’s Kombucha est aujourd’hui vendue dans plus de 30 000 magasins aux États-Unis, a déclaré la société à CNBC Make It.

La société a également déclaré l’année dernière qu’elle envisageait une expansion à l’étranger, dans des pays comme le Royaume-Uni, les Pays-Bas et l’Islande.

L’entreprise produit aujourd’hui plus d’un million de bouteilles de kombucha par an. Dave ne divulgue pas les chiffres de revenus de son entreprise privée. Mais Forbes a rapporté en 2019 que l’entreprise réalisait un chiffre d’affaires annuel estimé à 275 millions de dollars.

Le succès engendre la concurrence

Les goûts des Américains en matière de boisson se sont détournés des sodas sucrés au profit d’options plus saines comme les seltz aromatisés, ainsi que le kombucha. Ces tendances, ainsi que le succès de GT en tant que pionnier du marché, ont ouvert la voie à des concurrents.

Après avoir contrôlé la grande majorité du marché américain du kombucha au début des années 2000, Living Foods de GT reste le leader du marché, mais doit maintenant partager l’espace avec d’autres start-ups comme Health-Ade. Également basée à Los Angeles, Health-Ade a été fondée en 2012 et vend désormais ses produits dans plus de 26 000 magasins.

Le géant des boissons PepsiCo est également présent sur le marché du kombucha, ayant acquis la marque KeVita en 2016 pour environ 200 millions de dollars. Coca-Cola a également acquis le fabricant australien de kombucha Organic & Raw Trading Co. en 2018 pour un montant non divulgué.

L’une des façons pour Dave de garder une longueur d’avance sur ses concurrents est de se diversifier dans d’autres domaines de produits, puisqu’il a changé le nom de l’entreprise en GT’s Living Foods il y a quelques années pour refléter le fait qu’il vend maintenant des produits tels que de l’eau pétillante et caféinée, du kéfir et du yaourt à la noix de coco non laitier.

Mais Dave affirme également ne pas trop s’inquiéter de la concurrence. Il affirme que sa principale préoccupation est de “fabriquer le meilleur kombucha”, qu’il qualifie de “travail d’amour”.

L’amour de Dave pour le kombucha n’a fait que croître – Dave dit qu’il en boit personnellement jusqu’à 1,5 à 2 gallons par jour. (Les Centers for Disease Control recommandent de ne boire que 12 onces de kombucha par jour, bien qu’il n’y ait pas beaucoup de recherches disponibles).

GT’s Living Foods utilise toujours le scoby original que ses parents ont reçu de leurs amis pour brasser son kombucha.

“Le kombucha a une belle histoire. Vous savez, il est fabriqué d’une certaine manière depuis des siècles. Il existait avant ma naissance et existera certainement après que j’aurai quitté cette planète”.